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四平市華宇物業違反法律法規,向住戶強制收取“裝修管理費”,還以此為由一直不交付房屋

四平市人民政府   2019-04-25   來源:許天

    本人一家于2018年于吉林省四平市華宇集團全款購置一處樓房住宅:“華宇城二期”小區-F21-1501室,相關手續齊全。本來已經到了雙方所約定的交房日期,但華宇集團及下屬的物業服務公司卻要求先交齊“裝修管理費”、“物業服務費”以及“2019年1月到4月部分取暖費”三項費用,否則不予交房。
本人對上述的第一和第三條費用有所疑惑:
    一、根據2019年3月1日起執行的《四平市物業服務分級收費及規范管理規定(試行》第19條:業主或者物業使用人對物業進行室內裝修產生建筑垃圾的,應當按照物業服務企業指定的地點存放,需要物業服務企業清運的,具體收費標準由雙方協商并簽訂書面服務合同。業主或者物業使用人自行清運的,不得收費。業主或物業使用人在裝修期間按規定交納物業服務費后,物業服務企業不得額外收取電梯使用費、裝修保證金、押金等。
    但華宇物業一直要求我們簽訂不合理的《物業管理協議》,并強制要求我們“上繳”裝修管理費1090元,我方按上述規定提出不交此費用,華宇物業就以我方未交齊費用而拒絕交房,強制占用我家房產,不讓我家裝修。
    二、根據第22條:物業管理區域內已竣工但尚未售出或者尚未交給物業買受人的物業,物業服務費由建設單位交納;符合交付條件的,物業買受人逾期不辦理交付手續的,物業服務費自建設單位書面通知物業買受人辦理交付手續之日起由物業買受人交納。
    關于上述提到的“19年1月-4月的取暖費”:我們被通知的是2019年4月交房,為何取暖費卻要從1月1日開始交?就此問題,我母親先曾與物業人員私下溝通過,華宇方表示他們1月份就通知過交房,這筆費用是代(四平供暖公司)繳。但事實情況卻不是這樣,在18年下半年到19年3月,華宇售樓處除了通知我們交訂金和全款,期間幾乎沒人聯系過我們家(在整個售樓過程期間,對接我們的銷售前后就換了兩次,我們主動聯系華宇都聯系不到),我母親也只是在19年4月正式簽署了一個《收房證明》,可見是本月才書面通知我們收房。在后續溝通的過程中,我們本著解決問題的態度,提出過若能給我提供“取暖繳費發票”來證明這筆費用確實是由四平供暖公司收取的,我們也會考慮“承擔”,但對方也無法提供…可見這分明就是華宇物業自己收取的附加費用。
    綜上,華宇售樓處及物業處應該立即交房,并允許我家裝修




市長回復:  2019-04-29


        您好,關于留言反映的問題,市場監督管理局責成價格監督管理分局調查處理,回復結果如下:
        價格監督管理分局高度重視,26日至29日經多次調解,裝修服務費(含垃圾清運費)是市場調節價,由雙方協商議定,雙方就此問題達成一致意見。物業服務費和取暖費收取起始時間雙方存在較大分歧,對此,依據《價格法》等相關法規政策,近日,價格監督管理分局將對華宇城物業公司物業收費情況進行檢查。
        謝謝您的留言,歡迎您繼續對我們的工作給予監督和支持。


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